Organització oculta caracteritzada per una iniciació secreta o per altres rituals, un ús d'insígnies, símbols o altres signes de reconeixement, i sovint uns costums propis i un llenguatge codificat. [...]
Persona que, en el marc d'una investigació de mercat, es fa passar per client i fa accions de compra o sol·licitud de béns o serveis, a petició de la mateixa empresa on les fa o d'un òrgan supervisor, amb la finalitat d'obtenir informació relacionada amb els estàndards de qualitat. [...]